Aprašymas
“Affecto Lietuva” rinkai siūlo sėkmingai veikiantį ir praktikoje išbandytą šilumos ir karšto vandens pardavimų apskaitos sistemą – “Šilas”.
Sistema automatizuoja visus šiluminės energijos tiekimo ir pardavimo procesus ir centralizuotai juos valdo naudodama vieną sistemą, o ne keletą tarpusavyje nesusietų taikomųjų sistemų.
Visi duomenys saugomi vieningoje duomenų bazėje, o tai leidžia išvengti netikslumų, nes įmonės darbuotojai dirba su ta pačia informacija.
Sistemos naudotojai tvarko tik pirminius apskaitos duomenis, visi kiti tarpiniai ir galutiniai skaičiavimai ar perskaičiavimai yra atliekami automatiškai.
Sistemoje realizuoti visi šiuo metu Lietuvoje taikomi šilumos ir karšto vandens suvartojimo skaičiavimo reglamentai. Be to yra galimybė patiems naudotojams aprašyti naujai taikomas metodikas.
Įprasta sistemos diegimo trukmė – tik šeši mėnesiai, įmonėms siūloma diegti išbaigtą sistemą pagal jau paruoštus ir patikrintus standartizuotus veiklos procesus.
Funkcinės sritys:
- Skaitiklių judėjimo apskaitos valdymas.
- Naujų ir esamų vartotojų sutarčių valdymas.
- Šilumos ir karšto vandens suvartojimo nustatymas.
- Mokėtinų sumų apskaičiavimo ir sąskaitų paruošimo valdymas.
- Kompensacijų apskaičiavimo ir perskaičiavimo valdymas.
- Sąskaitų spausdinimo ir pristatymo vartotojams valdymas.
- Įmokų surinkimo automatizavimas.
- Vartotojų įsiskolinimo valdymas: ikiteisminis skolų išieškojimas ir teisminis skolų išieškojimas.
- Integruotas klientų savitarnos portalas.
Teikiama nauda klientui:
- Visa informacija, susijusi su vartotoju, saugoma vienoje duomenų bazėje.
- Minimizuotas rankinių operacijų kiekis.
- Automatizuotas suvartojimo skaičiavimas.
- Greitas sąskaitų paruošimas vartotojams.
- Efektyvus vartotojų pasikeitimų valdymas.
- Lengvas informacijos atsekamumas.
- Galimybė atlikti sukauptų duomenų analizę ir palyginimą.
- Klientų savitarnos portalo dėka padidėjęs klientų aptarnavimo efektyvumas bei sumažinti klientų aptarnavimo kaštai.
Siūlomas sprendimas pilnai atitinka šilumos ir karšto vandens tiekimo įmonių veiklos procesus ir yra pritaikytas dirbti pagal Valstybinės kainų ir energetikos kontrolės komisijos patvirtintas šilumos ir karšto vandens suvartojimo skaičiavimo metodikas.