Aprašymas
Microsoft CRM Pardavimo modulis suteikia galimybę sukurti veintisą įmonės klientų vaizdą, todėl sutrumpėja pardavimo ciklas, sudaroma daugiau sandorių, o esami klientai labiau patenkinti gautų paslaugų kokybe. Pardavimo specialistai turi greitą internetinę arba autonominę prieigą prie naudingų duomenų, todėl jie gali našiai dirbti ir skirti daugiau laiko pardavimui.
Rinkodaros modulis leidžia kurti veiksmingas rinkodaros kampanijas ir nuoseklius ryšius. Darbuotojai gali naudotis klientų segmentavimo įrankiais, pažangiomis kampanijų valdymo funkcijomis, kurios padeda efektyviau vykdyti rinkodaros programas, stebėti pagrindinius rodiklius, tenkinti skirtingų klientų poreikius ir didinti produktyvumą.
Klientų aptarnavimo modulis pateikia klientų informaciją , incidentų valdymo, aptarnavimo retrospektyvą ir palaikymo informaciją tiesiai į klientų aptarnavimo skyriaus atstovų ir vadovų kompiuterius. Darbuotojai pasinaudodami puikiai struktūrizuota informacija teikia nuoseklias ir efektyvias aptarnavimo paslaugas, didina klientų lojalumą ir jūsų pelną.