Informacijos šaltinis: Lietuvos paštas
Šią savaitę Vilniaus ir Kauno centriniuose paštuose pradėjo veikti modernios elektroninės eilių valdymo sistemos, kurios leis paprastai ir efektyviai reguliuoti klientų srautą, kiekvienam žmogui suteikdamos asmeninį aptarnavimo numerį.
Šias technologijas “Lietuvos pašto” centriniams skyriams dviejuose didžiausiuose šalies miestuose įdiegė bendrovė “Hansab”. Analogiškas sistemas jau naudoja dešimtys kitų šalies organizacijų: bankai, įvairių įmonių klientų aptarnavimo padaliniai, valstybinės įstaigos.
“Žmonių srautai didžiuosiuose miestuose pakankamai intensyvūs, todėl tikimės, kad naujoji sistema padės mums geriau organizuoti darbą, o klientams bus patogiau naudotis pašto paslaugomis”, – sakė “Lietuvos pašto” generalinis direktorius Ernestas Vaidelys. Jis pridūrė, kad įvertinus naujųjų sistemų naudą Vilniuje ir Kaune, vėliau analogiškos technologijos gali būti diegiamos ir kitų didžiųjų Lietuvos miestų paštuose.
Pasak projektą įgyvendinusios bendrovės “Hansab” generalinio direktoriaus Arnoldo Braškio, per kelerius pastaruosius metus ne vieną tokio tipo sistemą bankams diegusi “Hansab” bendradarbiaudama su “Lietuvos paštu” įžengė į naują rinkos nišą – viešųjų paslaugų sektorių.
“Sukaupta patirtis mums leidžia klientų eilių valdymo sistemas diegti operatyviai ir kokybiškai, o tai, be abejo, yra svarbu užsakovui”, – sakė A.Braškys.
“Lietuvos pašto” generalinio direktoriaus E.Vaidelio teigimu, eilių reguliavimo sistemos nauda visų pirma turėtų išryškėti svarbiausių metų švenčių metu, kai žmonės paštu siunčia itin daug laiškų ir siuntinių. Kita vertus, ji padės kontroliuoti srautus žmonių, kurie pašte atsiima pensijas, moka įvairius mokesčius.
Bendrovės investicijos į sistemą siekia apie 120 tūks. litų.
Jei pageidautumėte daugiau informacijos ir komentarų, prašome kreiptis:
Arnoldas Braškys, UAB “Hansab” generalinis direktorius
Tel. 8 612 77066; el. paštas: arnoldas.braskys@hansab.lt
Jurgita Čepulytė, AB “Lietuvos paštas” Komunikacijos skyriaus viršininkė
Tel. 8 652 04646; el. paštas: j.cepulyte@post.lt
