Nors platinamų informacinių sistemų sistemų populiarumas auga, ginčai dėl šių sistemų privalumų, palyginti su specialiai sukurta programine įranga įmonės viduje, neblėsta. Ekonominė logika sako, kad masinė standartinio produkto gamyba sukuria parengtus naudoti produktus mažesne kaina. Šiais laikais liko nedaug entuziastų, kurie sugalvoja patys sukonstruoti automobilį, tačiau analogiškas sprendimas kurti programinę įrangą nekelia nuostabos. Bent jau kol kas.

Šalta grandinė yra kontroliuojamos temperatūros tiekimo grandinė. Nepertraukta šalta grandinė yra nuolatinė tiekimo ir paskirstymo veikla, kurioje išlaikoma tam tikra temperatūra. Šalta logistikos grandinė naudojama tikslu pailginti ir užtikrinti temperatūrai jautrių produktų galiojimo laiką, tokių kaip švieži žemės ūkio produktai, šaldytas maistas, chemijos pramonės produktai ir farmaciniai vaistai.

Šalta grandinė gali būti valdoma kokybės valdymo sistemos. Ji turi būti išanalizuota, įvertinta, kontroliuojama, įforminta dokumentais ir patvirtinta.

Kuris restorano vadovas nenorėtų, kad klientų aptarnavimas jo restorane būtų nepriekaištingai tobulas? Kuris niesiekia, kad situacija būtų kontroliuojama nuo to momento, kai klientas paskambino į restoraną ar įžengė į jį? Kada klientas bus pasodintas prie staliuko? Po kiek laiko padavėjas priims užsakymą? Kada patiekalas bus patiektas? O gal visi staliukai užimti ir reikės palaukti? Kiek laiko klientas lauks?

Šiuos ir daugelį kitų klausimų padeda spręsti restoranų valdymo sistema MICROS.

Mobilių prietaisų naudojimas gamyklos ceche padidina produktyvumą ir efektyvumą bei taupo laiką ir pinigus. 
Mobilios technologijos yra puiki galimybė gamybininkams. Ar darbuotojai tikrintų atsargų lygius realiu laiku, ar ieškotų schemų taisymo metu, nešiojami įrenginiai duomenis pateikia ten ir tada, kai jų reikia. Jų dėka išvengiame pasikartojančio popierizmo ir laiką eikvojančių kelionių iki darbo vietos. Mobilūs prietaisai, bevieliu ryšiu sujungti su įmonės tinklu, pagrindinei Jūsų naudojamai sistemai suteikia nuolat atnaujinamą informaciją, kad ir ką Jūs pasirinktumėte analizuoti.

Vidutinio dydžio įmonės turi svarių priežasčių, kodėl turėtų naudotis „programinė įranga kaip paslauga“ (SaaS – „software-as-a-service“) modeliu, tačiau jis nebūtinai patenkins visus šių įmonių poreikius.
Lengva nuspėti, kodėl priimantys verslo sprendimus asmenys linksta prie SaaS koncepcijos. Po šia sąvoka (kartais vadinama „programinė įranga pagal paklausą“ arba „programinė įranga, pagrįsta abonentiniu mokesčiu“) slypi tai, jog kompanija moka mėnesinį mokestį už vartotoją, taip „išsinuomodama“ programinę įrangą iš paslaugos teikėjo.

Naudojant paprastą informacijos surinkimą ir perdavimą (Really Simple Syndication - PISP), verslo procesai gali tapti efektyvesni, o perkrautiems informacija darbuotojams suteikta galimybė geriau valdyti informaciją. Šis straipsnis turėtų būti aktualus įmonėms, turinčioms daug darbuotojų bei apdorojančioms didžiulius informacijos srautus.

Kiekvienais metais konkurencija logistikos rinkoje vis stiprėja. Uosto kompanijos, konteinerių terminalai bei logistikos centrai darbo efektyvumo įvertinimui naudoja įvairius parametrus. Geriausiai situaciją atspindi vienos transakcijos atlikimo sąnaudos ar per metus perkrauto TEU (dvidešimties pėdų ekvivalentinis vienetas) kiekis intermodaliniuose terminaluose.

Jeigu norite sumažinti kaštus, siūlome pabandyti kelis iš šių pinigus taupančių būdų, kuriuos pateikė technologijų pramonės analitikai ir vadovai. 
Globalus ekonominis spaudimas ir pažangūs verslo modeliai privertė įvairaus dydžio įmones siekti nebešvaistyti turimų lėšų operaciniams procesams, tame tarpe ir IT. Todėl, nors IT analitinė kompanija IDC 2006-ųjų lapkritį pranašavo, kad IT išlaidos per ateinančius 12 mėnesių padidės tiktai kiek daugiau nei 6%, nereikalingų išlaidų mažinimas IT vadovams išlieka nuolatiniu rūpesčiu.

Įmonės portalas – lengvai pritaikoma Jūsų verslo poreikiams, Interneto aplinkoje veikianti programa, suteikianti „vienos stotelės“ priėjimą prie kiekvienam vartotojui reikalingiausių duomenų ir įrankių. Portalas iš tiesų įgalina sulaukti investicijų grąžos per labai trumpą laikotarpį. Jis leidžia panaudoti verslo potencialą ir padidinti produktyvumą, suteikiant darbuotojams priėjimą prie informacijos ir procesų, priklausomai nuo jų rolių, vieningame Interneto aplinkoje veikiančiame portale.

Geoinformacinių sistemų pagrindu suprojektuoto ir sukurto saugomų teritorijų valstybės kadastro paskirtis yra rinkti, kaupti, apdoroti, sisteminti, saugoti, naudoti ir teikti duomenis apie kadastro objektus – saugomas teritorijas.
Darbui su saugomų teritorijų valstybės kadastro duomenimis yra sukurtos dvi taikomosios programinės įrangos – STK Registratorius bei STK Internet GIS.

Daugelis įmonių žemo darbo našumo, blogo klientų aptarnavimo priežastimi laiko  viską apimančios verslo valdymo sistemos nebuvimą (žr. http://www.esparama.lt/ ).

Išnagrinėjus įvairių įmonių veiklą, išskirti tipiniai procesai, kuriuos galima automatizuoti verslo valdymo sistemos pagalba, tokie kaip: 

● paslaugų klientams ir darbų vykdymo valdymas
● gamybos valdymas
● projektų valdymas

Panagrinėsime detaliau kiekvieną iš šių procesų, parodydami pagrindinius sprendimus bei jų naudą. Ypač atkreipsime dėmesį į būdą, kaip panaudoti internetą šių sprendimų efektyvumui didinti.

Ateityje taip pat skaitykite paskutiniąją straipsnio dalį, kurioje bus analizuojami šie procesai: atlyginimų skaičiavimas, buhalterinė apskaita, dokumentų valdymas.

Daugelis įmonių žemo darbo našumo, blogo klientų aptarnavimo priežastimi laiko  viską apimančios verslo valdymo sistemos nebuvimą (žr. www.esparama.lt ).

Išnagrinėjus įvairių įmonių veiklą, išskirti tipiniai procesai, kuriuos galima automatizuoti verslo valdymo sistemos pagalba, tokie kaip: 

● prekių, paslaugų, gaminių kainynų-katalogų sudarymas ir keitimas,
● naujų klientų paieška ir esamų klientų skatinimas naujiems pirkimams,
● kontaktų su klientais valdymas-registravimas, planavimas, vykdymo kontrolė,
● komercinių pasiūlymų, sutarčių ir užsakymų vykdymui ruošimas bei vykdymo kontrolė ir kt.

Panagrinėsime detaliau kiekvieną iš šių procesų, parodydami pagrindinius sprendimus bei jų naudą. Ypač atkreipsime dėmesį į būdą, kaip panaudoti internetą šių sprendimų efektyvumui didinti.

Ateityje taip pat skaitykite kitas straipsnio dalis, kuriose bus analizuojami kiti procesai.

Dažnai įmonėms ar organizacijoms, svarstant apie IT įrangos atnaujinimą, kyla klausimų, ar suderinami „Apple“ ir „Windows“ bei kokias galimybes suteikia skirtingų programinių įrangų naudojimas. Bendrovė „Blue Bridge Bond“, teikianti IT sistemų priežiūros ir valdymo paslaugą „ValdykIT“, sudarė TOP 10 klausimų, kuriuos dažniausiai užduoda įmonės apie „Apple“ ir „Windows“ suderinamumą.

Į klausimus atsako „Blue Bridge Bond“ direktorius Artūras Šriupša.

Per visą santykių su klientų ciklą, nuo pradinio pritraukimo iki lojalumo skatinimo, klientais besirūpinančios įmonės verslo kertinis akmuo – rūpinimasis klientais. Rūpinimosi klientais sprendimai siekia strateginių verslo tikslų: pagerinti klientų aptarnavimą, tuo pat metu mažinant veiklos kaštus; suteikti klientui galią pačiam save aptarnauti; individualizuoti klientams tiekiamas paslaugas bei prekes; galiausiai -užsitarnauti tvirtą kliento lojalumą, “prisirišant” jį visam gyvenimui.

Ryšių su klientais valdymas – tai ne technologija, o visą įmonę apimantis procesas. Tačiau technologijos čia taip pat vaidina ne mažiausią vaidmenį. Įmonę apimanti CRM transformacija ir CRM veiksmingumas didele dalimi priklauso nuo technologijų, ir pirmiausia – nuo pardavimų proceso automatizavimo. Pardavimų proceso automatizavimui skiriama tiek daug dėmesio todėl, kad būtent pardavimų metu geriausiai juntama įvairių į klientus orientuotų projektų rinkodaros ir klientų aptarnavimo bei globos poveikis.

Šiandien, kai jau antrą dešimtmetį tiek versle, tiek namuose aktyviai naudojamos kompiuterinės technologijos, atrodo, kad viskas apie programinę įrangą yra daugiau mažiau žinoma: operacinė sistema – „Windows“, biuro programų rinkinys – „Microsoft Office“ (kartais dar ir „Open Office“), lietuviškas administratorės pagalbininkas – „Tildės Biuras“ ir dar koksnors žodynas – „Anglonas“ ar „Alkonas“. Galima susidaryti įspūdį, kad šių priemonių užtektų ir studentui namie, ir vadybininkui kokioje nors įmonėje. Vis dėlto plečiantis įmonei ne vienam vadovui tenka išgirsti visai kitokius pavadinimus ir santrumpas: ERP, VVS, CRM, SCM, BI... Šiame straipsnyje ir pabandysime trumpai susipažinti su programine įranga, skirta verslo procesams automatizuoti.

Santykių su klientais ir tiekėjais valdymo sistemos (toliau naudosime sutrumpinimą CRM, iš anglų kalbos termino „Customer Relationship Management“) taikomos versle norint efektyviai valdyti ryšius su įmonės klientais bei tiekėjais. Sistemų pagalba klientai ir tiekėjai nustatomi, pritraukiami ir išlaikomi. CRM sistemos sukuria sąlygas efektyviai valdyti bendravimo su klientais procesus, vykstančius skirtinguose įmonės skyriuose ar nutolusiuose padaliniuose, vykdant įvairias veiklos funkcijas. CRM sistemos padeda maksimizuoti kiekvieno tiekėjo ar kliento teikiamą naudą, taip pagerinant visos veiklos rezultatus.

Straipsnyje pateikiamos galimos piratavimo rūšys, jų formos ir gresiančios bausmės už šios srities nelegalią veiklą. Aptariama interneto daroma įtaka neteisėtam programinės įrangos platinimui. 

Skiriamos 5 pagrindinės nelegalaus programinės įrangos naudojimo rūšys. Kiekvienos iš jų supratimas leis naudotojams išvengti nelicencijuotos programinės įrangos problemų.